ONLINE-BESTELLUNG FÜR BRANCHENFÜHRENDE HOTELVERKAUFSSCHULUNGEN, OPERATIVE INTELLIGENZ UND TELEPROSPEKTIONSUNTERSTÜTZUNG

Online-Bestellung für die folgenden Hotelservices:

Local Negotiated Rate Competitive Intelligence (LNR) Berichte:

LNR Rate Hotel Intelligence ist eine hervorragende Ressource, um zu erfahren, wie Ihr Hotel im Vergleich zur Konkurrenz bei den lokal ausgehandelten Übernachtungspreisen positioniert ist. Nutzen Sie diese Berichte während der Marketingplanung, bei Neubauten und bei Verhandlungen mit Ihren Kunden.

Gruppentarif Intelligence Briefs:

Unsere Group Rate Hotel Intelligence Briefs sind eine Zusammenfassung der Gruppenpreise für Ihr Hotel und der Wettbewerbsbedingungen für ein bestimmtes Geschäft. Das Hotel bestimmt die Daten, die Art der Anfrage und die Konkurrenzsituation. Wir prüfen dann alle Hotels für dasselbe Geschäft und fassen die Preise für Zimmerpreise, Zimmermieten, Preise für das Mittagessen und für das Abendessen zusammen. Sie können dann sehen, wie Ihr Hotel positioniert ist, wenn die Kunden mehrere Optionen in Betracht ziehen.

Reservierung Mystery Shopper Testanrufe:

Dieser hochmoderne Testanrufservice ist ein wertvolles Instrument, um sicherzustellen, dass Ihr Team effektiv verkauft und ein hohes Maß an Kundenservice bietet. Es wird aufdecken, wie Ihr Team den Verkaufsprozess versteht, und kann einen großen Einfluss auf Ihre Zimmereinnahmen und ADR haben. Es ist auch ein hervorragendes Mittel, um zu überwachen, wie Ihr Yield-Management-Programm funktioniert und ob Ihre Agenten versuchen, die bestmöglichen Preise zu erzielen, aktiv abzuschließen und die Buchungsrichtlinien für spezielle Veranstaltungstermine richtig zu verkaufen. Das Programm kann an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden.

Mystery Shopper Testanrufe für Verkauf und Gastronomie:

Hospitality Softnet bietet ein Mystery-Shopping-Programm zur Qualitätssicherung für den Hotelverkauf, das Catering und neue Mitarbeiter an. Es wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Team Ihren Kunden einen erstklassigen Service bietet, und ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre eigenen laufenden Verkaufsschulungen zu verbessern. Wir bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitern das ganze Jahr über Feedback und positive Schulungsinstrumente, die zur Feinabstimmung der individuellen Verkaufsfähigkeiten beitragen.

Die Hospitality Softnet Plattform für Mystery Shopper im Bereich Verkauf und Gastronomie ist in der Branche unübertroffen. Entscheidend für den Erfolg unserer Testkäufe sind Identitäten, die die Möglichkeit bieten, mit dem Hotel wie ein echter Kunde zu interagieren. Alle unsere Identitäten sind in der Lage, Rückrufe anzunehmen. Außerdem verfügen sie über E-Mail-Adressen und Websites mit echten Domänennamen, die zu dem Unternehmen passen, das das Hotel kontaktiert. Wir bewerten, wie Ihr Team mit potenziellen Kunden in einer realen Verkaufsumgebung interagiert.

Wir bieten zwei Trainingsprogramme und Berichtsformate für den Verkauf und die Gastronomie zur Auswahl an.

• Die Professional Training Series
  
• Die professionelle Feedback-Serie
  

Specialty Mystery Shopper für - Convention and Visitors Bureau, Konkurrenzforschung und Verkaufskandidaten:

• Testanrufe des Convention and Visitors Bureau (CVB):Wenn Ihr Hotel auf das Convention and Visitors Bureau (CVB) als Quelle für Leads und Buchungen angewiesen ist, sollten Sie das CVB befragen, um herauszufinden, wie es Ihre Stadt und speziell Ihr Hotel verkauft. Wie reagieren sie auf konkurrierende Städte, und wie repräsentieren sie andere Hotels auf dem Markt? Dieser Einblick kann dazu beitragen, dass Ihr CVB Ihr Hotel und Ihr Reiseziel bei allen potenziellen Anfragen aktiv vermarktet.

• Competition Mystery Shopper Test Calls:
  Hospitality Softnet offers Competitive Intelligence Briefs to assist hotels in knowing what their competition is doing today. Three different Intelligence Brief formats are available. Included are: Group, Transient, and Internet pricing. To customize the information to your needs, you determine which competitors and dates will be researched. A spreadsheet is then produced comparing the pricing for all hotels researched. The information will help with your marketing and pricing strategies and assist with the proper positioning of your hotel. This convenient and cost-effective service supplies pricing information quickly so you can react to changing market conditions in a timely manner.

• Potential Sales Candidate Test Calls:
  Many sales people can do a good job in “selling themselves” during an interview. However, equally important is how well they actually sell to the customer and if they have experienced any hotel sales training. Our Potential Sales Candidate test calls are a great way to see firsthand how effective your potential sales person is when dealing with an inquiry. Do they qualify enough? Are they selling or just telling about the hotel? How aggressive are they when following up and closing the sale? Our reports will help you answer these important questions before you take the final step of hiring them.

Hotel Sales Training Services:

Hospitality Softnet bietet eine Reihe von branchenführenden Schulungsprogrammen für den Hotelverkauf an, die alle speziell für das Gastgewerbe geschrieben wurden. Sie verwenden Terminologie und Beispiele, die für das heutige Verkaufsumfeld in der Hotellerie relevant sind, so dass Ihre Mitarbeiter einen Bezug zum Thema herstellen und die wichtigen Fähigkeiten, die vermittelt werden, leicht aufnehmen können.

Hotelverkaufstraining für:

• Vor-Ort-Verkauf und Catering 101
• Hotelverkauf und Catering vor Ort 102
• Direktorin für Verkaufsschulungen One on One Training
• Hotel Reservation Sales Training
• Telefonische Einzelcoaching-Gespräche