Resort, alojamiento en casino o servicio de hotel MAX
Visitas encubiertas de dos a tres días
Nuestro servicio MAX para complejos turísticos, alojamiento en casinos u hoteles ofrece una exhaustiva evaluación encubierta de dos a tres días de todos los aspectos de la estancia en un hotel. Este servicio proporciona a la dirección y a los propietarios información valiosa desde la perspectiva de un asesor hotelero profesional.
Principales ámbitos de interés
- Experiencia del huésped: Analizar todos los aspectos de la estancia en un hotel, desde la llegada hasta la salida.
- Comentarios detallados: Proporciona comentarios profundos y detallados basados en experiencias reales, apoyados por narraciones detalladas y más de 200 fotos digitales.
Pruebas exhaustivas
- Recepción y salida: Evaluar los puntos de recepción desde Valet y Front Desk hasta la salida.
- Restaurantes y salones: Pruebe los restaurantes para desayunos y cenas, salones y clubes nocturnos en cuanto a servicio, calidad e integridad.
- Servicio de habitaciones: Evaluar la calidad y rapidez del servicio de habitaciones.
- Solicitudes solicitadas: Pruebas de respuesta a solicitudes de ingeniería y mantenimiento.
- Cuarto y baño de invitados: Evaluar la calidad de las reformas de cuartos y baños de invitados.
- Áreas adicionales: Evaluar las tiendas de viajes, las zonas de piscina o playa y las salas de fitness.
Esta evaluación encubierta es más que una tarjeta de comentarios ampliada; proporciona una experiencia en profundidad desde el punto de vista de un líder de hostelería formado.
Elija Resort, Casino Lodging u Hotel Service MAX para obtener una evaluación exhaustiva que mejore la satisfacción de los huéspedes y la excelencia operativa.
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